DienNuoc.com.vn cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin mà quý khách cung cấp trong quá trình giao dịch và sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết và tự nguyện từ khách hàng nhằm các mục đích sau:
Xác nhận và Xử lý Đơn hàng: Xử lý và hoàn tất các giao dịch mua bán, giao hàng, bảo hành sản phẩm.
Liên lạc Khách hàng: Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi, hoặc giải quyết các vấn đề phát sinh.
Quản lý Tài khoản: Quản lý tài khoản cá nhân trên website (nếu có), lịch sử mua hàng, và các ưu đãi thành viên.
Cải thiện Dịch vụ: Phân tích dữ liệu khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Phạm vi thông tin thu thập bao gồm:
Thông tin Cá nhân: Họ và tên, giới tính, ngày sinh.
Thông tin Liên lạc: Địa chỉ nhận hàng, số điện thoại, địa chỉ email.
Thông tin Công ty (Đối với khách hàng Doanh nghiệp): Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, thông tin người đại diện.
Thông tin Thanh toán: Chi tiết giao dịch đã thực hiện (không bao gồm thông tin chi tiết thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng, vốn được bảo mật bởi các cổng thanh toán).
DienNuoc.com.vn cam kết:
Không Tiết lộ: Tuyệt đối không bán, trao đổi, hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:
Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
Khi cần thiết để thực hiện giao hàng (cung cấp tên, địa chỉ, số điện thoại cho đơn vị vận chuyển).
Khi sử dụng dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: cổng thanh toán, dịch vụ email marketing) nhưng luôn đảm bảo các bên này cũng tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
Biện pháp An toàn: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật công nghệ tiên tiến nhất, bao gồm tường lửa (Firewall), mã hóa dữ liệu (SSL), và quy trình kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ để bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Lưu trữ Dữ liệu: Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc công ty không còn cần thiết cho mục đích kinh doanh nữa.
Khách hàng có đầy đủ các quyền lợi liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
Quyền Truy cập & Chỉnh sửa: Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, xem xét và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua tài khoản cá nhân trên website hoặc liên hệ trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng.
Quyền Yêu cầu Xóa bỏ: Khách hàng có quyền yêu cầu [Tên Công ty] xóa bỏ thông tin cá nhân, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Trách nhiệm Bảo mật: Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu cá nhân và không chia sẻ cho bất kỳ ai khác. Shopict.vn sẽ không chịu trách nhiệm nếu thông tin bị rò rỉ do sự thiếu cẩn trọng từ phía khách hàng.
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật Thông tin hoặc muốn thực hiện các quyền lợi của mình, vui lòng liên hệ:
Bộ phận phụ trách: Chăm sóc Khách hàng / Phòng Công nghệ Thông tin
Hotline: 0838.034.678
Email: info@diennuoc.com.vn
DienNuoc.com.vn hiểu rằng bảo mật thông tin là nền tảng của mối quan hệ bền vững. Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao các tiêu chuẩn bảo mật để phục vụ quý khách hàng một cách tốt nhất.